昨天一位客戶打電話過來，說購買的冠航手拉葫蘆掉了一顆齒輪，售后部的王經(jīng)理連忙道歉，并帶上齒輪奔赴現(xiàn)場，待安裝并做了作業(yè)檢查確定沒有任何問題之后，王經(jīng)理教會客戶如何自己更換齒輪且留下了兩個同型號齒輪。

我當時特別不解，不過是一顆小小的齒輪，王經(jīng)理為什么要親自上門并動手安裝呢？王經(jīng)理當時是這么跟我說的：“我是冠航公司的一名售后經(jīng)理，我不知道其他售后經(jīng)理是怎樣做的，但是我知道公司教會了我要真正把客戶的事情當做自己的事情來解決，這樣的話誰會不認可冠航呢？”

這就是冠航機械公司一名普通的售后經(jīng)理，他用自身行動向我們詮釋了冠航手拉葫蘆的售后服務宗旨，試問，有這樣一批兢兢業(yè)業(yè)、以身作則的售后經(jīng)理，您還有什么理由不選擇冠航手拉葫蘆呢？